سياسة الشحن
متى سوف أحصل على طلبي ؟
بعد أن تكمل طلبك بنجاح، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإجراء عملية التحقق من صحة بياناتك، والرد عليك في أقرب وقت ممكن عن طريق مكالمة هاتفية أو رسالة على البريد الإلكتروني في غضون 24/48 ساعه من طلبك على ان يكون توصيل الشحنة من 3 إلى 7 أيام عمل ما عدا (الرياض وجدة) سوف يتم التوصيل خلال يوم او يومان بحد أقصي عمل .
ونود ان نلفت أنتباهكم بأن أيام العمل الرسمية من السبت إلي الخميس من 10صباحا إلي 10مساء .
ما هي رسوم الشحن ؟
نود ان نبلغكم أن جميع الطلبيات التي يزيد مجموعها عن 300 ريال لا يكون عليها رسوم شحن داخل كل من ( الرياض - جدة ) فقط وفى حال أن الطلبية أقل من 300 ريال سيكون هناك رسوم شحن إضافية بقيمة ( 23 ريال)
أيضا الدفع عند الاستلام سيكون هناك رسوم إضافية (12 ريال).
ملحوظة
رسوم الشحن إلى جميع مناطق المملكة ما عدا (جدة -الرياض) سوف يوجد مصاريف إضافية ويتراوح قيمه الشحن من طلب لآخر ترجع الي الأوزان الخاصة بالطلبية.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟
طلبات جده والرياض سوف يقوم المندوب بالتواصل معكم بوقت كافي لتسليم طلبك.
باقي المدن سوف يتم إرسال من قبل شركات الشحن رساله بالوقت المتوقع لوصول ولاستلام طلبك وهوه من ٣ /٧ أيام عمل خلاف الاجازات الأسبوعية والأعياد الرسمية والوطنية.
* بالنسبة لشحنات الإرجاع ، يتعين على العميل طباعة AWB (بوليصة الشحن ) بعد استلامها من جانبنا عبر البريد الإلكتروني وتسليم الشحنة في أقرب فرع او من خلال مندوب شركه الشحن وسوف يساعدونك في ذلك واستلام المنتجات منك وتسليمها الينا مرة أخرى ...
